Frequently Asked Questions

How do I buy?
Follow these steps to create a new user and place an order on our online store.

What countries do you ship to?

We ship to Costa Rica, United States, Canada, Mexico, Central America, Colombia, Argentina, Brazil and Chile.

How can I track my package?

Once you place your order we will contact you and provide a tracking number.  If you live in Costa Rica tracking will be through Correos de Costa Rica, if you are an international buyer your shipping carrier may vary.

What is the estimated shipping time?

In Costa Rica most packages take 1 to 2 days from the day of shipping.  If you are an international buyer you have two options, International Express (est. arrival 8-10 days) and International Regular (est. arrival 15-30 days).  All orders are processed one day after placing your order Monday through Friday.  If you place your order on a Friday or over the weekend your order will be processed on Monday.

*All orders and inqueries are processed monday through Friday 9 – 5 CST (GMT -6:00).*

Are your products made in Costa Rica?

Our products are designed and printed in Costa Rica with imported materials.  Our papers are top quality and abide to a wide range of eco-friendly certifications.

What type of materials do you use and what are their certifications?

We use fine eco-friendly papers like artico, kraft and others.  Our papers are certified by the FSC (Forest Stewardship Council) and others like Elemental Chlorine-Free Guaranteed, PH Neutral, ISO 9706. Well-managed Forest, CE Directive 94/62 (absence of heavy metals).

What are your wrapping paper sizes?

Our papers are 18”x12”, every set comes with 2 papers with the same design.  These are perfect for small to medium sized gifts.  We encourage reusing our wrapping paper, let your creative mind come out!

Preguntas Más Frequentes

¿Cómo hago para comprar?

Siga los siguientes pasos para comprar en nuestra tienda en línea.

¿Pueden hacer los envíos  a cualquier parte del mundo?

Por ahora manejamos envios dentro de Costa Rica, Estados Unidos, Canadá, Centroamérica,  algunos países de Suramérica, y algunos países de Europa.  Por medio de correos de Costa Rica, quién enviará los paquetes al servidor de correos del país donde se hizo el encargo.

¿Hay alguna forma de rastrear mi paquete?

Si claro, se le proveerá un código para que usted pueda rastrearlo dentro de costa rica por medio de correos de costa rica  y fuera de costa rica por su servidor de correos, por ejemplo en Estados Unidos es USPS

¿Cuánto dura en llegar mi paquete desde que lo pido?

En Costa Rica los paquetes duran de 1 a 2 días en llegarle desde el momento que se entregan los paquetes a Correos de Costa Rica, internacionalmente se puede escoger 2 tipos de modalidades: International Express (dura aprox de 8-10 días)  e International Regular ( dura aprox de 15 a 30 días). Los pedidos se enviarán a Correos de Costa Rica un día después de hecha la compra dentro de los días hábiles (L-V) y si el pedido se efectúa los fines de semana este se procesará el lunes.

Todas las ordenes y demás información que usted requiera, serán procesadas de lunes a viernes de 9-5 hora estándar del centro(GMT -6:00)

¿Los productos que ustedes realizan son productos hechos en Costa Rica?

Nuestros productos son diseñados e impresos en Costa RIca, los diseños son originales, sin embargo la materia prima se importa desde otros países, son papeles de muy buena calidad y con las certificaciones correspondientes ecoamigables.

¿Qué tipo de materiales usan y cuales son sus certificaciones?

Estamos utilizando papeles finos y eco amigables como lo son el ártico y kraft y otros papeles, estos tienen certificaciones ambientales por  FSC (Forest Stewardship Council) y otras certificaciones como: Elemental Chlorine-Free Guaranteed, PH Neutral, ISO 9706, Well-managed Forest, Directiva CE 94/62 (Ausencia de Metales Pesados)

¿Qué tamaños tienen los papeles de regalo?

Le ofrecemos papeles en tamaño de 18×12 pulgadas, cada paquete trae 2 papeles del mismo diseño, son ideales para regalos pequeños o medianos dependiendo de la cantidad de papel que utilice, además puede reutilizarlos o crear alguna manualidad con ellos.